657 sayılı Kanun madde 21: Müracaat, şikayet ve dava açma
(Değişik: 12/5/1982 - 2670/9 md.)
Devlet memurları kurumlarıyla ilgili resmi ve şahsi işlerinden dolayı müracaat; amirleri veya kurumları tarafından kendilerine uygulanan idari eylem ve işlemlerden dolayı şikayet ve dava açma hakkına sahiptirler.
Müracaat ve şikayetler söz veya yazı ile en yakın amirden başlayarak silsile yolu ile şikayet edilen amirler atlanarak yapılır.
Müracaat ve şikayetler incelenerek en kısa zamanda ilgiliye bildirilir. Müracaat ve şikayetlerle ilgili esas ve usuller Cumhurbaşkanınca hazırlanacak bir yönetmelikle düzenlenir.
Bu maddeyle cevaplanan sorular
"Kurumumla ilgili bir işim için müracaat edebilir miyim veya amirim tarafından yapılan bir işlemden şikayetçi olabilir miyim?"
Evet, resmi ve şahsi işleriniz için müracaat edebilir, idari eylem ve işlemlerden dolayı şikayet ve dava açabilirsiniz.
"Şikayetimi yaparken hangi yolu izlemeliyim, doğrudan en üst makama gidebilir miyim?"
Hayır, en yakın amirden başlayarak silsile yolu ile ve şikayet edilen amirler atlanarak yapılmalıdır.
"Yaptığım müracaat veya şikayetin sonucu bana ne zaman bildirilir?"
Müracaat ve şikayetler incelendikten sonra en kısa zamanda ilgiliye bildirilir.
Metindeki en yeni değişiklik notu: 12 Mayıs 1982 (2670 sayılı Kanun). Memurpedia bu kanunun yürürlükteki metnini her gece mevzuat.gov.tr ile karşılaştırır. Takibe başladığımızdan beri bu maddede değişiklik yakalanmadı. Parantez içindeki notlar değişikliğin kanununu ve tarihini gösterir. Resmî metin